Gondolkodjuk el azon, hogy fizetős online eszközöket vagy szabad szoftvert futtassunk a saját szerverünkön! Mit és hogyan válasszunk a vállalkozásunkhoz?
Megvizsgáljuk mindkettő előnyeit és hátrányait. A szoftver forrásokról itt már beszéltünk.
Nincs ingyen leves
Azt már most le kell szögeznünk, hogy bármelyik megoldást választjuk költségeink lesznek. Amennyiben online eszközök mellett tesszük le a voksunkat akkor havi díjat fognak kérni az üzemben tartók. Ha saját üzemeltetésű ingyenes szoftverek mellett döntünk, akkor nem lesznek szoftver liszensz költségeink, de magunknak kell gondoskodni az üzemben tartásról (pl.: saját létesítményben áram számla, de ha bérelnünk egy VPS-t akkor bérleti díj). Mindenképpen lesznek költségeink, viszont a saját üzemeltetésnél az adataink nálunk lesznek egy helyen, esetenként még a belépéshez sem kell különböző jelszó. Bár ez utóbbi nem biztos, hogy hathatós érv a saját üzemeltetés mellett, amikor a böngésző egy kattintással megjegyzi a belépési adatainkat. Az utóbbi időben azonban egyes biztonságosnak gondolt jelszókezelőnél is volt támadás és adatszivárgás, így tehát mégis hasznos lehet ez utóbbi megállapítás.
Vedd vissza a hatalmat a saját adataid felett!
Hadd meséljem el Neked, hogy a közelmúltban próbáltam átköltözni egy online rendszerböl a saját rendszerembe. Igencsak megnehezítette a dolgomat az adat exportálás lehetőségének a hiánya. Egyebek mellett az egyik fő érv a saját üzemeltetésű szoftverek mellett, hogy én rendelkezek teljes mértékben az adataim felett. Ez a tény sok feladatot is ró rám, mint üzemeltetőre. Gondoskodnom kell arról, hogy az adatok biztonságban legyenek, ha személyes adatok is vannak köztük, akkor foglalkoznom kell az adatbiztonsággal is. Figyelmet kell fordítanom arra, hogy ki, hogyan férhet hozzá az adatokhoz. Szerencsére ezt néhány alapvető beállítással könnyedén az uralmunk alatt tudunk tartani, habár egy nagyobb szervezetben ez igényel azért némi háttértudást.
Biztonsági mentés
Az mindenképpen előny, hogy én végezhetem el az adatmentést, tehát én tudom, hogy hol vannak a mentések. Egy esetleges rendszerösszeomlás után könnyedén vissza tudok állni az általam készített mentésből származó adatokra. Biztonságba helyezhetem őket egy másik helyen és nem kell várnom az online üzemeltető mérnökcsapatára, hogy hosszas könyörgés után visszakapjam az adataimat vagy a felületet. Természetesen vannak üdítő kivételek, hiszen nagyobb cégek ezt nem engedhetik meg maguknak.
De a legtöbb online eszköznél nem vagyunk tisztában a működtető cég méretével, hátterével, az alkalmazott mérnökcsapat lélekszámával és képességeivel. Amikor kiválasztunk egy eszközt akkor egyúttal IT szolgáltatót is választunk. Minél több online eszközt használunk, annál szélesebb a köre azoknak akik esetenként hozzáférhetnek érzékeny céges adatokhoz.
Továbbá azt sem mindig tudjuk, hogy az adott eszközt üzemeltető cég hol is tartja az adatainkat. Sokszor olcsóbb Kínában, Indiában tartani, bérelni azokat a szervereket amin fut a szoftver. Persze itt is vannak kivételek, akik nagyon komolyan veszik az adatlokáció kérdését. De lássuk be: ez is csak üzlet és ha le lehet faragni 1-2 dollárt az üzemeltetési költségekből sokan meg fogják lépni. Hasonlóan a helpdeskben alkalmazott szakemberek kérdését is. Ha nincs rá szükség mert minden flottul megy akkor jó esetben soha nem kell felhívni az adott eszközt üzemeltető cég helpdeskjét. Bármikor előfordulhat, hogy mégis erre van szükségünk.Ilyenkor mindennél fontosabb, hogy kellőképpen képzett szakember álljon a rendelkezésünkre. Amennyiben saját üzemeltetésű szervereket alkalmazok én tudom megválasztani az IT szolgáltatót vagy az IT üzemeltetésben alkalmazott mérnököt.
Szabad szoftver a saját üzemeltetésű szerveremen
Nekem minden fontos céges alkalmazás egy Raspberry pi mini számitógépen van. Itt közvetlen a billentyűzetem mellett. Ez azért könnyíti meg a dolgomat, mert
- rendkívül kis helyen elfér
- passzív a hűtése, tehát nincs benne ventilátor, ezért halk
- alacsony fogyasztású processzor dolgozik benne
- a legtöbb szükséges szoftver elfut rajta
- amennyiben nincs hozzá megfelelő verzió, könnyedén tudok készíteni belőle
- saját hálózatomon van, bár az alkalmazások elérhetőek a kívülről is
- én tartom karban, frissen
Ezen a kis számítógépen raktam össze az összes szükséges szoftvert amit a családban vagy a vállalkozásban használunk. Itt tudtam kialakítani olyan szoftveres környezetet amit bárhonnan elérek. Egy egyszerű konfigurációval meg tudtam oldani, hogy a a neten keresztül is elérhetőek legyenek a szoftvereim. Ebből is látszik, hogy a neten elérhető szoftverek egyik legnagyobb ámítása, hogy az alkalmazottak mindig elérhetik a fontos alkalmazásokat, hiszen ezt könnyű elérni a saját üzemeltetésű szoftverekkel is. Természetesen a frissítéshez már kell egy szakember vagy kis informatikai affinitás. Bár ezt is le lehet írni tudásbázisba, és hozzá lehet rendelni egy alkalmazotthoz.
Ugyanakkor meg kell vizsgálni, hogy a kiválasztott szoftverek teljes körűen felhasználhatóak legyenek jogilag is. Tehát szabad felhasználású licenszekkel legyenek közzétéve.
Felejtsük el a nehézkes üzemeltetést/ frissítést!
A másik megoldás a fizetős online szoftverek igénybevétele. Ezek SaaS (Szoftver szolgáltatásként, angolul: Softvare-as-a-Service) megoldások előnye, hogy nem kell az üzemeltetéssel törődni. Teljes mértékben a szoftvert biztositó cégre bízunk minden ilyen munkát. Ahol nincs informatikai tudás, természetesen ez a leginkább járható út, de figyelembe kell venni az esetleges hátrányokat. Ahogy korábban említettem, nagyon fontos az adatlokáció, hol is vannak az én adataim, ki és hogyan férhet hozzá. Ilyen szoftverekben sok esetben érzékeny céges és személyes adatok lehetnek, amit kellő körültekintéssel kell kezelni. A szolgáltatások oldalán sokszor van céges blog, ahol megtalálhatóak a frissítésre vonatkozó adatok. Fontos tudni, hogy milyen gyakorisággal frissítenek újabb verzióra. Tekintve, hogy ha egyszer elkészültnek nyilvánítják és soha többé nem érkezik hozzá frissítés az nem igazán megnyugtató.
Biztonság kérdése
Volt-e adatszivárgás vagy betörési incidens és azt hogyan kezelte a cég? Sokszor szeretik ezt elhallgatni vagy a szőnyeg alá söpörni, ami ugyancsak nem a megbízhatóságot fémjelzi. Viszont ha ezt helyesen kezelte a cég akkor bízhatunk benne, hogy a következő alkalommal is a mi adataink biztonságát szem előtt tartva fognak eljárni. Itt fontos megemlíteni, hogy az is növelheti a megbízhatóságot egy cég vagy szoftver irányába, ha sérülékenységi jelentést tesznek közzé. Ez azt jelenti, hogy fel listázzák a felderített sérülékenységet, melyet egyébként egy nyilvánosan elérhető adatbázisban szokták jelezni, és itt közzé is teszik a javítás időpontját vagy várható időpontját.
A jelszókezelést is a biztonsági kérdésekhez is lehet sorolni, de szerintem ez inkább kényelmi kérdés. Az esetek túlnyomó többségében, már helyesen kezelik a jelszavakat, biztonságos módon. Ezt többnyire úgysem ismerhetjük meg, így csak bízhatunk benne, hogy nem egyszerű szövegként tárolják. De az már biztosan kényelmi kérdés, hogy egy századik jelszót kell megjegyeznünk, vagy a mindenhol használt jelszavunkat. Természetesen a modern böngészők már ajánlanak egyedi és kellően bonyolult jelszavakat, amit egy kattintással el tudjuk fogadni. Ezt, ha a megfelelően összeállított szoftvereket üzemeltetünk saját magunknak, akkor központilag menedzselhetjük. A munkavállalóink központi helyen egyszerűen cserélhetnek jelszót, illetve kikényszeríthetjük a ciklikus cserét is.
Ár és egyéb képességek
Nem utolsó sorban az ár kérdése is itt van. Ha kell egy feladat manager, egy CRM, egy levelezési kampány kezelő, wiki oldal, cset vagy video konferencia szoftver, akkor az már lefedheti egy saját üzemeltetésű szerver költségeit. Természetesen mindenki el tudja dönteni, hogy mekkora IT költségvetési kerettel számol. Semmi garancia nincs arra, hogy az egyes szolgáltatások elkerülik az áremelkedéseket! Akár üzemeltetési költségek emelkedése miatt vagy új képességek megjelenése miatt. Az ingyenes szoftvereket is fejlesztik és folyamatosan új képességek jelennek meg. De mivel sokszor a licensz megengedi akár magunk is megbízhatunk egy szabadúszó szoftver fejlesztőt, hogy elkészítse a számunka fontos kiegészítéseket. Melyeket akár közzé is tehetünk, ezáltal segítve a közösséget.
Még egy apróság van amit szeretnék még megosztani itt. Ez a fordítás. Egyre kevésbé gond, de még mindig akad olyan aki nem rendelkezik megfelelő angol nyelvtudással, így az egyes szoftverek használata nehézségbe ütközhet. Szinte minden az üzleti életben használatos szoftver alap nyelve az angol, de sok helyen találkozni magyar fordítással. Amennyiben gond, hogy nincs megfelelő fordítása az áltaunk választott szoftvernek akkor csak reménykedhetünk, hogy a közeljövőben a fejlesztő cégnél eléri a küszöböt a fordítás kérése és vállalják az ezzel járó költségeket, annak érdekében hogy kiterjesszék a felhasználói bázist. Ellenben a szabad szoftvereket mi magunk is le tudjuk fordítani, ahogy kiegészítéssel is el tudjuk látni. Amennyiben szeretnék ezt is közzé tehetjük, segítve az üzleti közösségünk.
Összefoglalás
Bármelyik megoldást is választjuk: lesznek költségeink.
A döntő faktor véleményem szerint, hogy megfelel-e a szoftver, vagy cég adatbiztonságra vonatkozó irányelve. Továbbá az ára kiváltja-e a saját üzemeltetés költségeit. Az egyes szoftverekben elérhető-e a számunkra fontos képesség.
Ezeket kell átgondolni. Bízom benne, hogy tudtam segíteni Neked!
Vélemény, hozzászólás?
Hozzászólás küldéséhez be kell jelentkezni.